Personvern

Hvem er ansvarlig?

Høydepartner AS, org.nr. 937 845 316, Løkeveien 295, 3160 Stokke, er ansvarlig for opplysningene. Du når oss på kontakt@hoydepartner.no og 928 73 399.

Kontaktskjemaet

Skriver du til oss i skjemaet, får vi navn, telefon, e-post, adresse, hva det gjelder og meldingen din. Kommer du fra kalkulatoren, følger også prisen med. Vi bruker opplysningene til å svare deg og gi deg pris. Grunnlaget er at du selv ber oss om et tilbud.

Skjemaet sendes til oss gjennom tjenesten Formspree. Formspree bruker teknisk infrastruktur i USA, så opplysningene blir behandlet der. Formspree står ikke oppført som deltaker i EU-US Data Privacy Framework, så vi bruker Formsprees standard personvernvilkår for overføringen. Les Formsprees personvernerklæring.

En kopi av skjemaet lagres også på vår egen server hos Webhuset i Norge, og vi får den på e-post derfra. Det gjør vi så ingen henvendelse går tapt hvis e-posten fra Formspree ikke kommer fram. Det samme gjelder bestillinger. Kopien er bare tilgjengelig for oss, bak passord, og slettes automatisk etter 12 måneder. IP-adressen din lagres ikke sammen med kopien.

Kalkulatoren

Når du skriver inn en adresse, sendes det du skriver til Kartverkets adressesøk, så du får forslag. Når du ber om pris, sendes adressen til vårt eget oppslag på denne siden. Vi lagrer ikke adressen du slår opp.

For å hindre at noen henter ut store mengder data, teller vi hvor mange oppslag som kommer fra hver IP-adresse og hvert nettverk. Vi lagrer da en nøkkel laget av IP-adressen og antallet. Selve IP-adressen lagrer vi ikke, og nøkkelen kan ikke gjøres om til IP-adressen igjen. Tellingen slettes automatisk når den ikke er brukt på et døgn. Vi teller oppslag fordi vi har en berettiget interesse av å hindre misbruk av tjenesten.

Kalkulatoren regner bare ut prisen. Ingen avgjørelser om deg tas automatisk.

Når du bestiller felling

Bestiller du felling på nett, lagrer vi navn, telefon, e-post, adressen, trærne du har valgt, svarene dine, kommentaren og bildene du legger ved, og når du bekreftet vilkårene. Vi bruker det til å gjøre jobben og til regnskapet. Grunnlaget er avtalen med deg, og for regnskapet bokføringsloven.

Bestillingen lagres på vår egen server hos Webhuset, utenfor den delen som kan nås fra nettet. Ordrebekreftelsen går på e-post til deg og til oss. Bruker vi en underleverandør til å gjøre jobben, får den navn, adresse, telefon og hvilke trær det gjelder, og bare for å gjøre jobben.

Bildene slettes automatisk etter 90 dager. Selve ordren tar vi vare på i 5 år, fordi bokføringsloven krever det.

Du betaler etter at jobben er gjort, via en betalingslenke vi sender på SMS eller e-post. Betaler du med Klarna eller Vipps, skjer betalingen hos dem, og de behandler betalingsopplysningene etter sine egne vilkår. Vi får ikke kortnummeret ditt. Les Klarnas personvernerklæring og Vipps MobilePays personvernerklæring.

Besøksstatistikk

Vi teller besøk og hvordan kalkulatorene brukes, så vi ser hvilke sider folk leser og hvor kalkulatoren kan bli bedre. Tellingen skjer på vår egen server. Ingenting sendes til Google eller andre.

Vi lagrer hvilken side du åpnet og når, om du bruker mobil, nettbrett eller PC, og navnet på nettstedet du kom fra, for eksempel google.no. Står det et kampanjenavn i lenken du trykket på, lagrer vi det også. Når du bruker kalkulatoren, lagrer vi postnummeret og kommunen, hvor mange trær som ble vist og valgt, og prisen rundet til nærmeste 5 000 kr. Vi lagrer ikke adressen din.

Statistikken lagrer ikke IP-adressen din. For å telle ett besøk bare én gang lager vi en kode av IP-adressen og nettlesertypen sammen med et tilfeldig tall som byttes hver dag og slettes ved midnatt. Da kan koden ikke føres tilbake til deg, og ikke kobles til besøk andre dager. Statistikken leser og lagrer ingenting i nettleseren din, og bruker ingen informasjonskapsler.

Tellingen slettes automatisk etter 13 måneder. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre siden, og tellingen er laget slik at den ikke kan knyttes til deg.

Kartet

Kartet over trærne hentes rett fra Kartverket. Kartverket ser da IP-adressen din, som når du besøker en hvilken som helst nettside.

I nettleseren din

Kalkulatoren lagrer tre små ting i nettleseren mens fanen er åpen (øktlagring, ikke informasjonskapsler): adressen du har valgt, så du slipper å skrive den på nytt når du går fra forsiden til stillas eller trær, om kalkulatoren skal starte av seg selv når du kommer fra forsiden, og versjonen av prislista, så siden lastes på nytt én gang hvis prisene er endret mens fanen var åpen. Alt forsvinner når du lukker fanen, og ingenting av det sendes noe sted.

Vi bruker ingen informasjonskapsler, ingen sporing og ingen annonser. Besøksstatistikken er beskrevet over.

Webhotellet

Siden ligger hos Webhuset. Som de fleste webhotell fører Webhuset tilgangslogger og feillogger, med blant annet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet. Webhuset oppgir ikke hvor lenge loggene lagres, bare at data beholdes så lenge det trengs for å levere tjenesten. Les Webhusets personvernerklæring.

Hvor lenge tar vi vare på det?

Vi tar vare på henvendelser så lenge vi trenger dem for å svare deg og gjøre jobben, og sletter dem når de ikke lenger trengs. Kopien av skjemaet på vår egen server slettes automatisk etter 12 måneder. Bestillinger og fakturaer fra underleverandører tar vi vare på i 5 år for regnskapet, og bildene du legger ved en bestilling i 90 dager. Bilder du sender med skjemaet, bruker vi bare til å vurdere jobben, og de slettes sammen med henvendelsen etter 12 måneder. Du kan når som helst be oss om å slette det som ikke må lagres for regnskapet.

Dine rettigheter

Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har om deg, få rettet feil og få opplysningene slettet. Du kan også protestere mot at vi bruker dem. Send en e-post til kontakt@hoydepartner.no, så svarer vi så snart vi kan.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.